1. Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle Produkte, Anfertigungen und Dienstleistungen, die elefantastisch.ch erbringt. Verkauf und Lieferung erfolgt nur nach diesen AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn ich habe ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB ist auf www.elefantastisch.ch/allgemeine-geschaeftsbedingungen/ publiziert.
2. Leistungen und Informationen zu Leistungen
Die Produkte, Anfertigungen und Dienstleistungen, die ich auf www.elefantastisch.ch veröffentliche, gelten als verbindliches Angebot. Dieses Angebot kann sich aufgrund einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe von Seiten elefantastisch.ch ändern. Der evtl. bereits bezahlte Kaufpreis wird in diesem Fall von mir rückerstattet.
Ein Vertragsabschluss kommt zustande, sobald ein Kunde auf www.elefantastisch.ch bestellt und diese Bestellung bei mir eintrifft. Dass die Bestellung bei mir eingegangen ist, zeigen wir dem Kunden durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung an.
Mein Ziel ist es, die Kunden über angebotene Produkte und Dienstleistungen auf der Website bestmöglich zu informieren und aufzuklären. Meine Informationen über die Produkte stelle ich nach Angaben der Lieferanten für die Kunden zusammen. Deshalb sind alle Angaben auf www.elefantastisch.ch ohne Gewähr oder Haftung und nicht als Zusicherung zu verstehen. Insbesondere können wir für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernehmen.
3. Bezahlung
Die Bezahlung der online bestellten Ware erfolgt per Kreditkarte, PostFinance Card oder Twint am Ende des Bestellvorgangs als Vorauskasse. Ich nutze für den Webshop den Onlinedienst von zahls.ch. Die gespeicherten Daten werden von elefantastisch.ch für Dritte nicht zugänglich gemacht. elefantastisch.ch speichert keine Kreditkartendaten. Der Kunde erklärt sich mit der Bearbeitung seiner Daten für den Bestellvorgang einverstanden.
Der Kunde ist verpflichtet, seine selbst erstellten Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. elefantastisch.ch übernimmt keine Verantwortung, die dem Kunden aus einer missbräuchlichen Verwendung seiner Zugangsdaten entsteht.
4. Lieferung
Mit Entgegennahme der Bestellung, Senden der entsprechenden Auftragsbestätigung sowie Eingang des Betrages verpflichtet sich elefantastisch.ch zur schnellstmöglichen Erbringung der Leistung (in der Regel wird innerhalb von 48 Stunden versendet). Der Kunde ist vertraglich verpflichtet, die Leistung abzunehmen. Im Falle einer Nichtlieferung steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Termin das Rücktrittsrecht zu. Sonderanfertigungen, wie zum Beispiel individuelle Anfertigungen von Kleidungsstücken, können nach Abgabe der Bestellung nicht mehr annulliert werden.
Falls ein Artikel nicht an Lager ist, muss er zuerst hergestellt werden. elefantastisch.ch wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen um diesen über die Dauer der Herstellung in Kenntnis zu setzen.
Bestellungen werden innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein per B-Post zum Selbstkostenpreis mit der Schweizerischen Post in einem regulären Paket (Aktuell per März 2024: Fr 8.50) versendet. Beim Bestellprozess werden diese Kosten separat aufgeführt, ab einem Einkauf von Fr. 150.- wird kostenlos versendet. Bestellungen können auf Wunsch auch persönlich übergeben werden. Für Bestellungen ausserhalb der Schweiz, bitte Kontakt aufnehmen.
5. Umtausch- und Rückgaberecht
Für handgemachte Kleider, die nicht auf Kundenwunsch angefertigt sind, oder andere Waren gewähre ich 14 Tage Rückgaberecht, unter der Voraussetzung, dass die Ware unbeschädigt und unbenutzt ist. Dies gilt ab Erhalt der Lieferung. Als Preisbasis für Rückgabe und Umtausch gilt der tatsächlich bezahlte Kaufpreis. Im Fall einer Mängelrüge überprüft elefantastisch.ch die beanstandeten Mängel. Fehlerhafte Ware muss innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Sendung und vor der Verarbeitung per Email reklamiert werden. Bei einer Rückgabe soll in jedem Fall zuerst per Email Kontakt aufgenommen werden.
6. Haftung
elefantastisch.ch verpflichtet sich gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung der Leistungen gemäss dieser AGB und den übrigen Vertragsbestimmungen. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind gegen Elefantastisch.ch, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von Elefantastisch.ch gänzlich, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, schliessen wir ebenfalls aus.
7. Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschliesslich Deutsch zur Verfügung.
Stand der AGB: März 2024